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有问题找管家
从提交申请到订单结束,每一个环节都可能遇到各种问题,为了保证每个问题都能得到及时响应,我们为每一个寄养家庭配备一名专职的寄养管家,7X16小时快速响应,协助解决,全程管控寄养服务质量。当然,我们也希望在服务过程中,能成为家庭信赖的朋友,共同呵护毛孩子快乐健康。
管家职责
筛选合格的寄养家庭
通过线上线下多种渠道招募并审核筛选符合寄养标准的寄养家庭。
查看寄养家庭标准>>
协助准备上门认证内容
和寄养家庭建立联系,了解家庭基本情况,视频核实家庭申请资料是否属实(3-5分钟),预约上门认证时间,并告知上门认证需准备的内容。
上门认证严把家庭质量
对家庭、周围环境、饲养设施、人员、原驻宠物等进行上门审核,保证每一个家庭都真实专业。
监督管理寄养家庭
熟悉管辖范围内每个家庭的情况,定期培训回访寄养家庭,监督管理服务质量,反馈解决相关问题。
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